Wartung & Reparatur-Service

CORALIX Service Card

Als Legitimationsmittel legt der Nutzer der Reparaturwerkstätte seine Service-Card vor. Die Fachabteilung von CFS prüft alle Inspektions- und Reparaturrechnungen und erteilt die Freigabe. Bei Reklamationen wird sich CFS direkt mit den entsprechenden Reparaturwerkstätten in Verbindung setzen.

Wirtschaftlichkeitskontrolle

Im Falle einer anstehenden größeren Reparatur prüft CFS bei einem Kauffahrzeug deren Wirtschaftlichkeit und gibt Ihnen eine Empfehlung. Bei einem geleasten Fahrzeug werden zusätzlich die Vorgaben der entsprechenden Leasinggesellschaft berücksichtigt.

Reparaturlimit / Reparaturfreigabe

Bei Reparaturen muss die Reparaturwerkstatt grundsätzlich eine Genehmigung von CFS einholen. Eine Bezahlung der Reparaturrechnungen ist nur möglich, wenn eine schriftliche Freigabe seitens der Werkstatt eingeholt wurde.

Stellung von Garantie- und Kulanzanträgen

CFS überprüft, ob Garantie- oder Kulanzansprüche beim Herstellerwerk geltend gemacht werden können. Ist dies nicht erfolgt, wird CFS sich mit dem Reparaturbetrieb in Verbindung setzen und die entsprechenden Ansprüche geltend machen.

Beratung bei der Werkstattauswahl

Grundsätzlich sollte der Nutzer während der Garantiezeit die vom Hersteller angegebenen Vertragswerkstätten anfahren.

Hol- und Bringservice

Sind an einem Standort mehrere Fahrzeuge stationiert, verhandelt CFS auf Wunsch mit Werkstätten vor Ort über einen Hol- und Bringservice -zeitaufwendige Fahrten zu Werkstätten können dadurch entfallen.

Werkstattersatzwagen

Hat der Nutzer während der Fahrzeugreparatur einen Anspruch auf einen Ersatzwagen, koordiniert und organisiert CFS die Bereitstellung des Mietfahrzeuges. Bietet die Werkstatt zu günstigen Konditionen Ersatzfahrzeuge an, kann der Nutzer dort direkt anmieten.

CORALIX Service Card

CORALIX Service Card

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